購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘已構(gòu)成“強(qiáng)迫購(gòu)物”
昨天市旅游委負(fù)責(zé)人介紹，我國(guó)首部《旅游法》于昨天起正式實(shí)施，按照《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
該負(fù)責(zé)人表示，旅行社如果違反該條規(guī)定，將由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
該負(fù)責(zé)人表示，此次事件中導(dǎo)游要求游客在購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘的行為屬于明顯的強(qiáng)迫購(gòu)物，消費(fèi)者可以將簽署的一日游合同、大巴車車牌號(hào)、導(dǎo)游姓名等信息記錄下來，撥打旅游委12301熱線投訴，旅游部門將予以嚴(yán)查。文/本報(bào)記者 趙婷婷
“這都是皇帝的陵寢，守陵人是他們的后代，有很多忌諱，進(jìn)去還得交香火錢，我們?cè)谕饷婵纯淳托辛??！迸R近十三陵景區(qū)，這名導(dǎo)游向游客們解釋不進(jìn)陵寢的原因。約10點(diǎn)50分，大巴停在了一家名為“祥瑞珠寶”的珠寶店門前，緊挨著的還有兩輛旅游大巴。除了珠寶店一棟樓，周圍幾乎沒有其他建筑。
大巴車門打開，幾名穿著制服的銷售員給每名游客發(fā)了一張胸牌。“參觀半個(gè)小時(shí)之后，大家憑參觀證去用午餐?！睂?dǎo)游說。憑參觀證走進(jìn)這家珠寶店，只見一間陳列室擺著兩只體形較大的石貔貅。該店講解人員便開始宣講貔貅的功效，內(nèi)容與導(dǎo)游所說基本一致。游客們邊聽宣講，邊爭(zhēng)先恐后地摸石貔貅的脊背，以祈求自己“走財(cái)運(yùn)”。片刻后，陳列室旁的兩扇門被推開，珠寶店明亮的銷售大廳映入眼簾。游客們剛走入，各柜臺(tái)的銷售員便熱情地上前招呼。北青報(bào)記者觀察收銀臺(tái)發(fā)現(xiàn)，20分鐘內(nèi)14名游客挑選了大小不一的玉貔貅，前往收銀臺(tái)結(jié)賬。一對(duì)母女為家人挑選了單價(jià)498元的4只貔貅，另一名男性游客則在聽銷售員講解3分鐘后，買下一只8000元的玉貔貅。
名為參觀牌坊實(shí)為貔貅“開光”
吃過午飯后，40名游客就被導(dǎo)游催著上了大巴車，“石牌坊上面也有貔貅，左手指著發(fā)財(cái)，右手指著升官。大家等會(huì)兒指一下?！睂?dǎo)游說，石牌坊以前可以近距離參觀，現(xiàn)在為了保護(hù)只能遠(yuǎn)觀，但還是可以帶大家去看一下。大巴車隨后拐進(jìn)了石牌坊旁邊的停車場(chǎng)，但是停車場(chǎng)并沒有通往石牌坊的步行道，只是角落里有座低矮建筑，從外面看類似廟宇，6名身著黑色西裝的工作人員在大巴車剛剛駛?cè)胪＼噲?chǎng)時(shí)就站在門口列隊(duì)迎接。
隨后，工作人員帶領(lǐng)40名游客走進(jìn)展覽室，一名“”開始講解北京的風(fēng)水，“我知道你們很多人已經(jīng)買了貔貅，但是你們知道貔貅還要開光嗎？不開光的貔貅會(huì)招來禍端！”“風(fēng)水大師”告訴游客，然后招呼游客上前看手相和面相。“你的生命線很亂，他的就沒事，你需要貔貅來避禍?！薄帮L(fēng)水大師”拉起一名女性游客的左手，將與她同來的男性游客的右手進(jìn)行對(duì)比，在女性游客低頭看自己掌紋時(shí)，“風(fēng)水大師”已經(jīng)將一枚貔貅吊墜壓在了她的生命線上，教她雙手合十許愿，看到同行的男性游客掏出了現(xiàn)金，“風(fēng)水大師”就把貔貅吊墜掛在了女性游客的脖子上，然后回頭對(duì)工作人員說“開票！”整個(gè)購(gòu)買過程不超過1分鐘。另一名游客則被“風(fēng)水大師”告知，自己金鑲玉的貔貅“買早了”，應(yīng)該再買一只才能“招財(cái)”。
一個(gè)下午至少來了5輛旅游大巴
在祥瑞珠寶店門外，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，下午一個(gè)小時(shí)內(nèi)，至少有5輛大巴開了進(jìn)來，每當(dāng)載著游客的大巴停到珠寶店門口，珠寶店的人就會(huì)圍到車門前，給每一位下車的游客發(fā)一個(gè)游覽證件。店里放著幾個(gè)筐，里面裝著顏色不同的游覽證件。珠寶店的客戶基本都是被大巴拉來的報(bào)旅行團(tuán)的游客，很少見到散客。
北青報(bào)記者向路邊賣水果的小販詢問去購(gòu)物點(diǎn)的路時(shí)，小販說“誰去那兒買啊，都是導(dǎo)游帶外地人來買的?！币晃缓谲囁緳C(jī)也說，“那里的東西比外邊貴好多，都是旅行社帶團(tuán)去的，沒有自個(gè)兒去的，誰這么傻啊？”在珠寶店內(nèi)，游客們被帶領(lǐng)著草草參觀一圈后，便被帶到購(gòu)物大廳，開始購(gòu)物環(huán)節(jié)，幾位游客問工作人員出口在哪兒，兩位工作人員不耐煩地指了指路，一邊說，“才逛了多會(huì)兒啊，著什么急啊。”早早逛完的游客出去后，在停車場(chǎng)百無聊賴地等大部隊(duì)出來，一位游客很氣憤，“十三陵有13個(gè)陵吧？一個(gè)都沒進(jìn)去呢就來這兒買東西了，我看他們就是沒人舉報(bào)，自己胡搞，回去后要舉報(bào)他們。”
