強(qiáng)迫消費、游客有不文明行為等仍存在

和往年國慶發(fā)生變化的是，《中華人民共和國旅游法》從這個國慶假期首日起，正式實施。這對此次國慶長假旅行社的費用報價、游客的出行方式、在景區(qū)的行為，都產(chǎn)生了一定影響。

散客占到七成

據(jù)四川、西藏、黑龍江、吉林、甘肅等多地旅游部門提供的數(shù)據(jù)及分析，《旅游法》正式實施后，“零負(fù)團(tuán)費”等違規(guī)獲利活動全面叫停，各旅行社紛紛上調(diào)團(tuán)費，使得參團(tuán)出游的人數(shù)有所下降。

同時，高速公路小客車免費通行政策，助推了大批自駕車愛好者外出旅行。

在此背景下，個人旅行、自由行、自駕游成為旅游主旋律。旅游出游方式出現(xiàn)“倒三七”現(xiàn)象，即團(tuán)隊游占30%，散客占70%。

甘肅省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，甘肅各大景區(qū)多見以家庭和親友為主的小型團(tuán)隊，天水、平?jīng)?、永靖及河西走廊等地，長假期間接待自駕游客人數(shù)都占到當(dāng)?shù)赜慰偷?0%以上，來自陜、青、蒙、寧、川等省份長線游客明顯增多。

四川省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間，四川自駕游市場爆發(fā)式增長，來自陜西、重慶、湖南、云南、廣西、廣東等地以及省內(nèi)自駕車旅游者成為今年“黃金周”自駕、自助旅游的主力軍。

海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生表示，這個黃金周，傳統(tǒng)的觀光團(tuán)隊游客大大減少，而散客出現(xiàn)了前所未有的井噴，這反映出《旅游法》的實施推動著中國旅游發(fā)生質(zhì)的變化。

亂象仍然存在

《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者；明令禁止“零負(fù)團(tuán)費”、強(qiáng)迫購物等行為。對于游客在景區(qū)亂涂亂畫等不文明行為，法律也明令禁止。

法律出臺后，今年國慶，黃金周亂象得到遏制，但依然暴露出問題。

媒體報道，10月1日，一名游客在蘇州市玄妙觀入口處攀爬上銀杏樹采摘銀杏；亂刻亂畫、亂丟垃圾等行為仍在景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)。

一些旅行社的行為極不規(guī)范。央視在國慶期間報道，由于拒付強(qiáng)制性消費，有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車。隨后，游客在云南迪慶州旅游局投訴時，旅游執(zhí)法人員言語粗暴，以“滾蛋”字眼辱罵游客。10月8日迪慶州官方稱，罵人者查明系迪慶旅游局質(zhì)監(jiān)所所長兼執(zhí)法支隊負(fù)責(zé)人，已被撤職。對事件中所涉及旅行社處以10萬元罰款，停業(yè)整頓1個月；涉事導(dǎo)游吊銷證件。