常用聯(lián)系人設(shè)100人上限
實(shí)施身份信息核驗后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”、“待核驗”、“未通過”三種核驗狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”、“請報驗”、“預(yù)通過”、“未通過”四種核驗狀態(tài)。
身份信息核驗狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”的注冊用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)；其他狀態(tài)的注冊用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗。
注冊用戶名下的“已通過”、“預(yù)通過”、“請報驗”常用聯(lián)系人（乘車人）累計正常不超過100人，上限人數(shù)會根據(jù)春運(yùn)、暑運(yùn)具體情況進(jìn)行調(diào)整。持二代居民身份證注冊用戶名下的常用聯(lián)系人需超過上限人數(shù)時，僅可添加二代居民身份證的常用聯(lián)系人，添加時需先在12306網(wǎng)站填寫常用聯(lián)系人二代居民身份證信息，再持注冊用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）的二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗。
網(wǎng)站不再支持一代身份證
12306網(wǎng)站不再支持一代居民身份證，持一代居民身份證用戶（含注冊用戶和常用聯(lián)系人）需要改為二代居民身份證類型、號碼后，方可辦理身份信息核驗。
在實(shí)施身份信息核驗的同時，12306網(wǎng)站將對旅客辦理網(wǎng)上購票、退票、改簽，網(wǎng)購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯(lián)系人（乘車人）等功能進(jìn)行完善。
在車站窗口以及代售點(diǎn)購票仍執(zhí)行既有的實(shí)名制購票規(guī)定。
背景：黃牛春運(yùn)用漏洞虛擬身份囤票
2014年1月10日，一名網(wǎng)友用日本動漫人物名購買了兩張動車票，并順利乘車。隨后，媒體記者也使用“慶豐包子鋪”和“西門吹雪”的化名夠得車票并順利上車。
“黃牛可以利用這個問題，虛擬多個名字和身份證號碼囤積倒賣車票，通過實(shí)名制限制黃牛購票的目的就落空了?！奔倜部梢再I火車票，引發(fā)了人們對火車票實(shí)名制的質(zhì)疑，認(rèn)為目前的實(shí)名制并不能算作是真正意義上的實(shí)名制。
今年1月14日，在國務(wù)院新聞辦舉辦的2014年春運(yùn)新聞發(fā)布會上，中國鐵路總公司副總經(jīng)理胡亞東表示，鐵路12306購票網(wǎng)站正在建立與身份認(rèn)證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。待這一系統(tǒng)上線后，旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購票，必須輸入正確的身份證號和姓名，虛擬存在的假身份將不復(fù)存在。
提示
1．二代身份證不能通過自動識讀設(shè)備自動讀取的，怎么辦？
答：二代身份證不能通過窗口二代證自動識讀設(shè)備自動讀取信息的，需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證。
2．網(wǎng)上購買兒童票有何規(guī)定？
答：購買兒童票時，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗；沒有二代身份證件的，應(yīng)填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號碼）購票。
3．網(wǎng)上注冊遇“身份信息重復(fù)”怎么辦？
答：12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。
4．3月1日以前已購車票如何辦理變更手續(xù)？
答：實(shí)施身份信息核驗之前已購車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務(wù)的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務(wù)的，“已通過”、“預(yù)通過”注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其他狀態(tài)的用戶請到車站窗口辦理。
5．姓名輸入應(yīng)注意哪些問題？
答：在12306網(wǎng)站上輸入用戶姓名時，請按其有效身份證件原件上的姓名準(zhǔn)確填寫，遇有下列情況時，按以下規(guī)則填寫:
（1）確認(rèn)姓名中生僻字無法輸入時，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）輸入姓名保存后，遇有系統(tǒng)無法正確顯示的漢字，可用該漢字的拼音或同音字重新修改后保存；
（3）姓名中有繁體字無法輸入時，可用簡體替代；
（4）姓名較長，漢字與英文字符合計超過30個（1個漢字算2個字符）的，需按姓名中第一個漢字或英文字符開始按順序連續(xù)輸入30個字符（空格字符不輸入），其中英文字符輸入時不區(qū)別大小寫；
（5）姓名中有“.”或“·”時，請仔細(xì)辨析身份證件原件上的“.”或“·”，準(zhǔn)確輸入。
