昨天中午和晚上，馬航在麗都飯店兩次召開(kāi)發(fā)布會(huì)，稱正協(xié)調(diào)安排家屬赴馬事宜，并將支付每位乘客家屬3.1萬(wàn)的特別慰問(wèn)金。

□中方家屬說(shuō)明會(huì)

外交部官員談失聯(lián)數(shù)度哽咽

昨天下午1點(diǎn)20分，中方政府相關(guān)官員在麗都飯店多功能廳召開(kāi)家屬說(shuō)明會(huì)。與會(huì)4名官員均表示目前搜救仍無(wú)進(jìn)展，但不會(huì)放棄一絲希望。

>>外交部

我們面臨最復(fù)雜的搜救

說(shuō)明會(huì)開(kāi)始后，外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)翟雷鳴最先向家屬介紹情況。翟雷鳴稱，事發(fā)后，外交部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，黨和政府高度重視此事，前天半夜，習(xí)總書(shū)記親自致電領(lǐng)事司，了解事件最新進(jìn)展，并督促全力搜索。

翟雷鳴稱，飛機(jī)失聯(lián)牽動(dòng)著所有人的心，目前的關(guān)鍵問(wèn)題是飛機(jī)在哪里、親人在哪里?！皬娘w機(jī)失聯(lián)到現(xiàn)在已經(jīng)50多個(gè)小時(shí)，始終沒(méi)有飛機(jī)的下落，這是我們，面臨的最復(fù)雜的一次搜救”。

翟雷鳴表示，外交部領(lǐng)事司正在努力協(xié)調(diào)前后方，與馬來(lái)西亞、越南方面不間斷地保持聯(lián)系。

>>市政府

已接待乘客家屬357人

北京市政府副秘書(shū)長(zhǎng)劉志介紹，截至10日17時(shí)，北京設(shè)立的5個(gè)接待點(diǎn)共接待失聯(lián)客機(jī)乘客家屬357人。

劉志表示，北京市政府已在四方面為馬航失聯(lián)客機(jī)乘客家屬提供配合保障：一是提供住宿、交通車輛等后勤保障服務(wù)；二是積極熱情地為家屬辦理護(hù)照開(kāi)通綠色通道；三是在家屬接待點(diǎn)設(shè)置醫(yī)療救助小組和心理咨詢?nèi)藛T；四是準(zhǔn)備為親屬提供法律救助服務(wù)。下一步，北京市政府有關(guān)部門(mén)考慮在每一個(gè)家屬接待點(diǎn)設(shè)立服務(wù)站，幫助家屬解決問(wèn)題。劉志承諾，這次事件政府必須做到不拖拉不扯皮。

>>民航局

為馬航加班包機(jī)提供便利

中國(guó)民用航空局航空安全辦公室副主任熊杰介紹，下一步，民航局將針對(duì)乘客家屬前往馬來(lái)西亞的要求，以最快的方式對(duì)馬航提出的加班包機(jī)提供便利。

在事件調(diào)查方面，根據(jù)相關(guān)國(guó)際公約，飛機(jī)失聯(lián)事件調(diào)查應(yīng)由馬來(lái)西亞方面進(jìn)行，但中方也可派員參與調(diào)查，民航局早在3月8日已組成了調(diào)查小組，根據(jù)情況隨時(shí)出動(dòng)。10日，中國(guó)民航局的一位專家已經(jīng)隨機(jī)赴馬來(lái)西亞。

>>官員

我發(fā)小的親屬也在機(jī)上

外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)翟雷鳴在發(fā)布會(huì)上發(fā)言時(shí)，說(shuō)起失聯(lián)的航班，他表示，自己也有幾個(gè)親友在飛機(jī)上，家屬的心情感同身受，都一樣希望飛機(jī)上的人能安全?！艾F(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是，我們的親人在哪里，飛機(jī)在哪里……”說(shuō)到這里，翟雷鳴眼圈泛紅，聲音哽咽。場(chǎng)下一片靜默，不時(shí)傳來(lái)家屬的抽泣。

翟雷鳴說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天中午，自己的發(fā)小致電幫忙核實(shí)親屬名單，確認(rèn)其親屬在失聯(lián)乘客名單上。翟雷鳴哽咽地說(shuō)，“他來(lái)打電話，求我一定要找到家人，可真的沒(méi)有一點(diǎn)消息?！钡愿彼鹃L(zhǎng)說(shuō)，之后，朋友每隔15分鐘就打一次電話詢問(wèn)進(jìn)展。