“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”卷土重來(lái)、各大旅游景點(diǎn)出臺(tái)各種優(yōu)惠活動(dòng)、高速公路免過(guò)路費(fèi)……看起來(lái),中國(guó)游客正在享受“快樂(lè)旅游 公益惠民”。
然而,“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”背后是以強(qiáng)制、變相購(gòu)物為代表的“消費(fèi)亂象”,景區(qū)優(yōu)惠政策只在有限的節(jié)假日實(shí)行,高速公路免費(fèi)帶來(lái)的只是“堵在路上”看車看人,“公益惠民”還未普照在廣大游客身上。
油費(fèi)、住宿費(fèi)、團(tuán)費(fèi)、購(gòu)物——林林總總的賬本背后,中國(guó)游客出行成本到底有多高?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
團(tuán)購(gòu)門票、自駕游成游客出行“省錢”新招
記者在采訪中了解到,為了節(jié)約旅游費(fèi)用,提前在網(wǎng)上查好路線,選擇性價(jià)比最好的出游方式、住宿酒店等,已經(jīng)成為許多少精打細(xì)算旅游者的必然選擇。不少采訪對(duì)象表示,通過(guò)網(wǎng)上訂門票、訂酒店可以省不少錢。
除了傳統(tǒng)的報(bào)旅行社跟團(tuán)之外,不少景點(diǎn)的門票在許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上都有團(tuán)購(gòu),酒店也有團(tuán)購(gòu)價(jià)。例如,在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,云南轎子雪山的住宿套票售價(jià)為350元,包括兩張?jiān)瓋r(jià)308元的門票和1晚酒店標(biāo)間住宿。
“80后”小屈平時(shí)喜歡旅游,他和朋友剛從貴州旅游回來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票和酒店,一行6人只花費(fèi)了3500元?!耙怯闷渌k法,估計(jì)得翻一倍?!毙∏f(shuō)。
“帥帥媽”是昆明一家裝修公司員工,一家三口今年已經(jīng)去過(guò)香港和云南普洱,采取的都是“自助游”的方式。其中香港、深圳、廣州9天游花費(fèi)15000元左右,清明節(jié)前到普洱瀾滄景邁山4天自駕游花費(fèi)4000元左右?!皫泿泲尅睘橛浾咚懔艘还P賬:“過(guò)路費(fèi)500元,住宿1600元,餐飲1000元,汽油大概800元?!庇捎趲е⒆?,為避免擁擠,他們一般選擇錯(cuò)峰出行,所以小長(zhǎng)假、黃金周的減免對(duì)他們的影響不大。
今年春節(jié)前,云南某事業(yè)單位工作人員馮女士和丈夫帶著孩子去了一趟騰沖,5天時(shí)間下來(lái)花費(fèi)了12700多元,其中購(gòu)物是“大頭”,花費(fèi)了近9000元。其他方面,在朋友幫忙的情況下,拿到了住宿的協(xié)議價(jià)500元,過(guò)路費(fèi)和油費(fèi)為1700元,門票1000元?!拔覀冃¢L(zhǎng)假不出門,一年自駕游去一次遠(yuǎn)一點(diǎn)的景點(diǎn)還可以承受?!瘪T女士告訴記者。
節(jié)假日優(yōu)惠遇尷尬:寧可多花點(diǎn)錢也不愿意擁堵
從2012年開(kāi)始,春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等四個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日,以及當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日,將免收小型客車通行費(fèi)。這一消息在出臺(tái)伊始,公眾普遍叫好。
然而,就在方案實(shí)行的2012年國(guó)慶節(jié),游客們便感受到了“免費(fèi)”帶來(lái)的尷尬:除了堵還是堵!
另一方面,不少景點(diǎn)也做足了節(jié)假日“促銷”的功課。云南昆明將5月作為國(guó)際旅游月,集中精力打造“便民惠民旅游超市”,從5月16日在大觀公園開(kāi)幕持續(xù)到5月18日。云南各州市也在5月19日當(dāng)日及前后相鄰時(shí)段開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng),同時(shí)在各景區(qū)、酒店推出打折優(yōu)惠甚至公園免票等活動(dòng)。曲靖全市A級(jí)景區(qū)門票對(duì)本地市民實(shí)行5折優(yōu)惠,對(duì)外地游客的優(yōu)惠措施包括:陸良彩色沙林景區(qū)門票5折優(yōu)惠;師宗鳳凰谷景區(qū)門票6折優(yōu)惠;沾益珠江源景區(qū)門票8折優(yōu)惠;5月17至20日,會(huì)澤縣紅色文化展覽館對(duì)游客免門票。
然而,不少游客表示很矛盾。一方面,節(jié)假日出行可以節(jié)約成本,但人實(shí)在太多。云南省農(nóng)業(yè)廳一名公務(wù)員就表示,堅(jiān)決不會(huì)在小長(zhǎng)假、大長(zhǎng)假出去玩,“擠死!過(guò)路費(fèi)省幾十元,住宿費(fèi)、餐費(fèi)貴幾百元,完全得不償失。油費(fèi)視擁堵程度也會(huì)上漲?!庇浾卟稍L中發(fā)現(xiàn),持相同觀點(diǎn)的人不在少數(shù)。
昆明某國(guó)企員工芮女士去年12月和朋友4人一起去了四川成都、樂(lè)山大佛、峨眉山?!皽p免政策對(duì)我沒(méi)有什么影響,我都是選擇錯(cuò)峰出游?!避桥扛嬖V記者,自己花了六七千元,主要花在機(jī)票、酒店、購(gòu)物、吃火鍋。
相比較而言,昆明一家培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人魏巍覺(jué)得打折門票、免過(guò)路費(fèi)還是挺有吸引力的。但他同時(shí)表示,如果去著名景點(diǎn),一定不會(huì)黃金周去,非著名景點(diǎn)可以在黃金周內(nèi)錯(cuò)峰出行,“即一般人是黃金周開(kāi)始一兩天出去玩,我在后幾天才出去玩。”
“旅游大國(guó)”如何走向“旅游強(qiáng)國(guó)”?
業(yè)內(nèi)人士透露,盡管各大旅游景區(qū)都會(huì)在節(jié)假日推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施,但實(shí)際上對(duì)游客的影響有限。已在旅行社工作近十年的阿娟認(rèn)為,“就那么幾天,不優(yōu)惠大家也會(huì)去的,還不如把工作做到平時(shí)。”
國(guó)家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,我國(guó)13億國(guó)民年人均出游已達(dá)兩次半。旅游業(yè)為我國(guó)民航和鐵路客運(yùn)業(yè)提供了80%以上的客源,為旅游飯店業(yè)提供了90%的住宿。從2014年起,我國(guó)出境旅游正式步入每年1億人次的時(shí)代。
教育部旅游管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主任委員、云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)田衛(wèi)民認(rèn)為,從人數(shù)和消費(fèi)水平上來(lái)看,我國(guó)已經(jīng)是“旅游大國(guó)”,但從消費(fèi)質(zhì)量來(lái)看,距離“旅游強(qiáng)國(guó)”還有很長(zhǎng)的路要走。田衛(wèi)民分析認(rèn)為,這一方面是旅游者不成熟導(dǎo)致,“喜歡占小便宜,不可避免地導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降?!?
另一方面,盡管呼吁了多年,但“帶薪休假”并未落實(shí),導(dǎo)致游客只有在節(jié)假日才有時(shí)間出行?!氨M快落實(shí)輪休制度,在時(shí)間和空間上錯(cuò)開(kāi)出行?!?
近年來(lái),導(dǎo)游宰客及游客不文明現(xiàn)象時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端。田衛(wèi)民認(rèn)為,這與導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)和旅行社的盈利模式有莫大的關(guān)系,而旅游景點(diǎn)過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì),導(dǎo)致“公益惠民”難以走出節(jié)假日